Processamento Serviço de Sales Garantia
Priorizamos não apenas o processamento da qualidade, mas também o serviço pós-venda. Resolveremos adequadamente quaisquer problemas de produto descobertos pelos clientes durante o uso por meio de retrabalho ou reprodução para evitar impactar a experiência do cliente.
Se os clientes descobrirem algum problema de qualidade após o recebimento do produto, incluindo desvio dimensional, desalinhamento de orifícios, bloqueio de roscas, montagem ruim e defeitos de acabamento superficial (como diferença de cor, descascamento ou arranhões), entre em contato conosco em 7 dias. Se confirmado por ser nossa culpa, retrabalharemos ou reproduziremos o produto gratuitamente e priorizaremos a produção. O transporte e os custos relacionados serão suportados por nós.
Mantemos registros de inspeção de qualidade para todos os lotes de peças processadas, incluindo relatórios de primeiro artigo, resultados de inspeção aleatória e registros de processamento. Se necessário, os clientes podem solicitar um relatório de teste na entrega para confirmar a conformidade da qualidade do produto. Se algum problema for descoberto, eles também podem solicitar os dados originais de inspeção da qualidade para rastrear e determinar a responsabilidade.
Ao enviar feedback, entre em contato com nossa equipe pós-venda por meio do endereço de e-mail designado pós-venda, linha direta ou formulário on-line em nosso site. Forneça fotos claras, dados de teste, desenhos relevantes e outros materiais sempre que possível. Concluiremos o registro de emissão e a avaliação preliminar em um dia útil e forneceremos sugestões de resolução e uma linha do tempo dentro de três dias úteis. Cada problema pós-venda será seguido por uma pessoa dedicada, e o processo de manuseio e os resultados serão totalmente documentados.